深圳生鲜电商平台排名榜（深圳市消委会生鲜电商平台消费评价指数排行榜显示：“叮咚买菜”“优选特惠商城”得分低）深圳生鲜电商平台排名前十名，

中国消费需求者报报道（记者黄劼）在举报处置过程中对消费需求者的倚重某种程度不如，会导致举报处置工作效率低、消费需求者令人满意率低。干货B2C网络平台“晶灵卖菜”和“混合型特价京东”在广东省深圳市工商局近日发布的干货B2C网络平台消费需求赞扬指数榜单中罚球低，名列斯维恰河两位。

　　列入8家干货B2C网络平台消费需求成分股

消费需求赞扬成分股是体现餐饮企业处置消费需求举报能力和倚重消费需求者某种程度的综合成分股，是深圳市工商局借鉴权威赞扬机构的企业消费需求信用评级建立的模型。成分股采用10Elo的记分方式，通过深圳市工商局消费需求维权基本保障网络平台—“315消费需求通”系统中对应组件自动生成，由经营方式主体成立年数、消费需求举报处置情形、加细项、减细项、照亮项、提示项五大分项构成。其中，消费需求举报处置情形是消费需求赞扬成分股的核心分项，平均分占比最大，餐饮企业处置消费需求纷争的及时性和错误率越高，则成分股罚球越高，每起消费需求纷争处置的结果都将直接影响餐饮企业消费需求赞扬成分股。

近年来，深圳房协接到的相关干货B2C网络平台举报量出现逐年上升趋势，Roujan年1月1日至11月10日，相关干货B2C网络平台的举报共计1704起，与去年同比减少减少了77.32%。消费需求者举报主要充分反映干货B2C网络平台存在物流配送误点、商品与宣传相违、产品质量不保证、Myki退费难及售后不令人满意等问题。深圳市工商局依据2021年11月11日至2022年11月10日前夕的“315消费需求通”消费需求举报数据，对注册所在地为深圳的年有效举报量5Chinian以内的8家干货B2C网络平台进行消费需求赞扬成分股名列。消费需求赞扬成分股的满分成10分，8家干货B2C网络平台的平均数成分股罚球为6.30分。

本榜单充分反映餐饮企业2021年11月11日至2022年11月10日前夕的举报处置情形，不代表其经营方式状况。消费需求赞扬成分股是餐饮企业近一年每起消费需求举报处置打分的平均数值，较低的举报量充分反映的消费需求赞扬成分股更为科学，因此将年举报量5Chinian以内的干货B2C网络平台餐饮企业列入了本榜单。

　　“混合型特价京东”消费需求赞扬成分股名列低

消费需求赞扬成分股总成绩名列前三的分别为：“京东到家”网络平台，其餐饮企业是上海京东到家助松科技股份有限公司（深圳总公司），罚球为7.38分；“盒马鲜生”网络平台，其餐饮企业为深圳盒马控股集团股份有限公司，罚球为7.07分；“携程混合型”网络平台，其餐饮企业为深圳携程混合型科技股份有限公司，罚球6.91分。三家成分股名列靠前的网络平台在举报处置消费需求者过程中，能较快响应举报，处置错误率较低，说明其倚重消费需求者举报，消费需求者对其也较为令人满意。

消费需求赞扬成分股总成绩名列后三的分别为：“混合型特价京东”网络平台，其餐饮企业为深圳市混合型三品商业股份有限公司，罚球为4.00分）; “晶灵卖菜”网络平台，其餐饮企业为柿柿顺（深圳）电商股份有限公司，罚球为5.12分；“远距”网络平台，其餐饮企业为远距新鲜（深圳）电子商务股份有限公司，罚球为6.61分。三家成分股名列后三位的网络平台，罚球均低于平均数成分股6.30分，在举报处置过程中对消费需求者的倚重某种程度不如，举报处置工作效率低，减少消费需求者维权成本，消费需求者令人满意率较低。

订货速度大项指标“携程卖菜”第一

　　消费需求赞扬成分股在对网络平台进行总成绩名列外，还对网络平台的“订货速度、提出方案速度、和解成功和调解成功” 四个大项分项进行打分名列。

“订货速度”罚球充分反映的网络平台餐饮企业响应消费需求举报的时间，罚球越高说明餐饮企业越快着手处置消费需求者诉求。“订货速度”满分成1.2分。名列前三的分别为：“携程卖菜”网络平台，其经营方式商家为深圳象鲜科技股份有限公司，罚球1.16分;“携程混合型”网络平台，其经营方式商家为深圳携程混合型科技股份有限公司，罚球1.15分;“朴朴”网络平台，其经营方式商家为深圳市朴朴控股集团股份有限公司，罚球为1.15分。

“提出方案速度”是指餐饮企业提出处置举报纷争解决方案的时间，罚球越高说明餐饮企业反馈答复的速度越快。“提出方案速度”满分也是1.2分。名列前三的分别为：“朴朴”网络平台，其经营方式商家为深圳市朴朴控股集团股份有限公司，罚球1.12分；“携程混合型”网络平台，其经营方式商家为深圳携程混合型科技股份有限公司，罚球为1.08分；“京东到家”网络平台，其餐饮企业为上海京东到家助松科技股份有限公司（深圳总公司）罚球1.07分。

“和解成功”是指在举报后的和解阶段，消费需求者和商家达成一致意见，罚球越高说明餐饮企业与消费需求者和解错误率越高。 “和解成功”满分成1.80分。名列前三的分别为：“京东到家”网络平台，其餐饮企业为上海京东到家助松科技股份有限公司（深圳总公司），罚球1.18分）；“携程混合型”网络平台，其经营方式商家为深圳携程混合型科技股份有限公司，罚球为1.16分；“盒马鲜生”网络平台，其餐饮企业为及深圳盒马控股集团股份有限公司，罚球为1.11分。

“调解成功”是指在调解过程中双方达成一致意见，罚球越高说明调解错误率越高。“调解成功”的满分成1.20分。名列前三的分别为：“远距”网络平台，其餐饮企业为远距新鲜（深圳）电商股份有限公司，罚球为1.08分； “盒马鲜生”网络平台，其餐饮企业为深圳盒马控股集团股份有限公司，罚球1.05分；“京东到家”和“晶灵卖菜”网络平台并列名列，罚球均为1.03分，其餐饮企业为上海京东到家助松科技股份有限公司（深圳总公司）和柿柿顺（深圳）电商股份有限公司。

深圳市工商局相关负责人指出，发布干货B2C网络平台消费需求赞扬成分股榜单是为了客观公正地充分反映餐饮企业应对消费需求纷争处置机制的费赞扬成分股高的餐饮企业进行消费需求，审慎选择先充值后消费需求的预付式消费需求模式。

　　8家干货B2C网络平台消费需求赞扬成分股罚球情形